Inteligjenca artificiale mund të automatizojë detyra dhe të përshpejtojë vendimmarrjen në kompani, por pa kuptuar proceset e biznesit rrezikon të anashkalojë kufizime të rëndësishme. Teksa kompanitë kalojnë nga eksperimentet te përdorimi i përditshëm, sfida është t’i japin AI-së kontekstin për të vepruar në mënyrë të dobishme.
Devavrat Shah, kryeshkencëtar për AI-në në ndërmarrje te Celonis, e konsideron këtë bazën e «inteligjencës së vendimmarrjes». Sipas tij, agjentët e AI-së duhet të kuptojnë rolin e detyrave brenda proceseve më të gjera. Përndryshe, mund të bëjnë gabime të kushtueshme ose të konsumojnë burime të tepërta kompjuterike.
Shah propozon lidhjen e AI-së me proceset dhe të dhënat ekzistuese, brenda kufijve të përcaktuar dhe me rekomandime që njerëzit mund t’i shqyrtojnë e miratojnë. Ai këshillon nisjen nga një vendim konkret biznesi, testimin e hapave më të vështirë dhe matjen e përfitimeve në shpejtësi e vlerë përpara zgjerimit të përdorimit.
Automatizimi mund t’u lirojë punonjësve kohë për vendime strategjike, por kërkon trajnim që ata të kuptojnë rezultatet e AI-së, jo thjesht t’ua dorëzojnë vendimet agjentëve. Shah sheh mundësi edhe në financa, menaxhimin e fuqisë punëtore, marketing dhe shitje. Episodi i Business Lab është prodhuar në partneritet me Celonis.
Burimi: MIT Technology Review — lexoni artikullin e plotë në anglisht.
